Administrador de cuentas líder

Descripción de la oferta

Vacante: Administrador de cuentas Líder.
Zona: Cancún.

Ofrecemos:
- Sueldo mensual libre $15,000.00
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Tarjeta de descuento.
- Horario laboral: Lunes a viernes 08:30 a.m. a 05:30 p.m.
- Posibles guardias los días sábado.
- Crecimiento profesional dentro de la empresa.

Requisitos:
- Licenciatura en Seguridad Laboral, Protección civil y Emergencias, Administración, Gestión Empresarial y/o afín.
- Mínimo 1 año en atención al cliente o áreas afines.
- Conocimiento en Gestión de Relaciones con Clientes.
- Manejo de herramientas (Microsoft Office, Google Workspace).
- CRM MONDAY.
- Políticas de atención al cliente y gestión de procesos.
- Disponibilidad de tiempo.
- Disponibilidad para acudir a visitas ocasionales con clientes dentro de la misma zona de trabajo.

Funciones:
- Monitorear el cumplimiento de los tiempos de respuesta y escalamiento de casos.
- Detectar oportunidades de mejora en la atención al cliente y proponer soluciones.
- Reuniones presenciales y virtuales.
- Revisión de documentos y control de expedientes de clientes.
- Realizar encuestas de satisfacción al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: administrator, kam, account, cuentas, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 2 días (actualizada)