Administrador de cuenta ADC - Operaciones y servicio

Descripción de la oferta

SIMAC Montacargas es una empresa con más de 30 años en el mercado y sólida presencia en la zona peninsular. Nos especializamos en la venta, renta y mantenimiento de montacargas, así como en soluciones integrales para nuestros clientes.

Objetivo del puesto
Administrar y coordinar la operación de servicios de montacargas con respecto a mantenimientos preventivo y correctivo, asegurando la correcta programación de técnicos, seguimiento a clientes y control administrativo de la operación, garantizando cumplimiento, calidad y rentabilidad del área.

¿Qué harás en este puesto?
Coordinar y programar servicios técnicos (preventivos, correctivos y emergentes).
Dar seguimiento puntual a la cartera de clientes y servicios activos.
Administrar y supervisar al personal técnico en conjunto con supervisores.
Atender clientes vía telefónica, correo y WhatsApp.
Generar y dar seguimiento a cotizaciones, contratos y servicios.
Controlar órdenes de trabajo, facturación y documentación en ERP (Odoo) y Excel.
Gestionar refacciones, proveedores y trabajos externos (grúas, fletes, etc.).
Administrar inventarios y flotilla vehicular del área.
Dar seguimiento a indicadores (KPIs): cumplimiento de servicios, facturación, retrabajos, entre otros.
Apoyar en cobranza y control de cuentas por pagar.
Proponer mejoras en procesos operativos.

Perfil solicitado:
Lic. en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o afín.
Experiencia mín de 2 años en áreas administrativas/operaciones/logística.
Experiencia en:
Coordinación de servicios o personal operativo
Atención a clientes
Facturación y control administrativo
Manejo de Excel y paquetería Office.

Competencias:
Organización y planeación operativa
Alto sentido de urgencia
Orientación al cliente
Liderazgo y manejo de personal
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Enfoque a resultados

Ofrecemos
Sueldo competitivo (pago semanal) + Bono por productividad Mensual
Bono mensual por puntualidad y asistencia
Prestaciones de ley y superiores
20 días de aguinaldo
Días adicionales a los de ley
Día libre por cumpleaños / Por usos y costumbres
Capacitación pagada y desarrollo profesional
Herramientas de trabajo (equipo de cómputo y celular)
Servicio médico adicional al IMSS (plan familiar)
Esquema híbrido: 1 sábado de home office al mes

Ubicación
Zona Industrial El Roble, Mérida, Yucatán.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Licencias de conducir: A

Palabras clave: administrator, operations, operaciones, service

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de Simac Montacargas

Somo una empresa con mas de 30 años en el mercado y con 15 años de experiencia en la zona peninsular, ofrecemos productos de venta, renta, servicios Preventivos y correctivos a montacargas además de cursos especializados en el manejo de montacargas y TPS.

Salarios