Oportun opera como una plataforma de servicios financieros y tecnología con presencia en México, donde concentra funciones clave de soporte para su matriz en Estados Unidos. Su modelo está enfocado en habilitar el acceso a préstamos personales accesibles, principalmente para la comunidad hispana en EE.UU., incluyendo personas con historial crediticio limitado o inexistente.

Con una fuerza laboral de más de 1,100 empleados y contratistas entre ambos países, la operación en México desempeña un papel estratégico en las siguientes áreas:

Soporte Operativo

Brinda respaldo a las operaciones centrales del negocio, contribuyendo a la gestión eficiente de los procesos relacionados con préstamos personales.

Servicio al Cliente

Ofrece atención integral a clientes, incluyendo soporte técnico y administrativo para la gestión de productos financieros y resolución de incidencias.

Tecnología y Talento

Impulsa el desarrollo y mantenimiento de la plataforma digital de préstamos mediante talento especializado en tecnología, datos y servicios financieros.

Si bien los productos financieros están dirigidos al mercado estadounidense, la operación en México es fundamental para sostener la infraestructura operativa, tecnológica y de servicio que permite escalar el modelo de negocio.